Непонятки с гарантийными условиями на Дэу Нексия.

Разговоры на общие автомобильные темы всех участников форумов

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Непонятки с гарантийными условиями на Дэу Нексия.

Сообщение Driver » 25 янв 2006, 17:22

Вобщем вопрос: кто знает основные положения гарантийных обязятельств на Нексию?
Ситуация такова: гражданина Р, недавно купившего новенькую Нексию в автосалоне "Лада и К", (официальный дилер), как мне кажеться нагло кидают в их фирменном сервисе, что на Дамбовской. Т.е, исправляют ему поломки за его счет, даром что автомобиль гарантийный, утверждая при этом что по гарантии бесплатны только запчасти, а работы клиент должен оплачивать из своего кармана. Что это за гарантия -то такая? :o
По-моему это чистой воды кидалово. В любой сервисной книжке имееться пункт типа: "Гарантия включает в себя:
Бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат) признанных дефектным производителем или его представителем."

Кто нибудь может прояснить мне это?
:?
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

 

Alex
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1446
Зарегистрирован: 15 авг 2005, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi Q5, Audi A6
(до этого Mitsubishi Galant, Nissan Micra, Citroen C3, Nissan Qashqai, Audi A6, Audi Q3)

Рейтинг: 4 046
Репутация: +6

Сообщение Alex » 25 янв 2006, 18:46

Driver, что такое гарантия и гарантийный строк подробно и четко написано в Законе о защите прав потребителей. и никакие "условия" гарантии не могут его отменить. Твоего знакомого однозначно кидают.

Domkrat
Мастер
Мастер
Сообщения: 2255
Зарегистрирован: 25 сен 2005, 00:00
Награды: 3
Рейтинг: 33 361
Репутация: +57

Сообщение Domkrat » 25 янв 2006, 20:42

Driver, гражданин Р. говоришь? ;)

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 25 янв 2006, 22:52

Driver, внимательно договор грантийного обслуживания надо читать. Спросить его можно у самих дилеров.

Alex
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1446
Зарегистрирован: 15 авг 2005, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi Q5, Audi A6
(до этого Mitsubishi Galant, Nissan Micra, Citroen C3, Nissan Qashqai, Audi A6, Audi Q3)

Рейтинг: 4 046
Репутация: +6

Сообщение Alex » 25 янв 2006, 23:09

ilyich84, никакой договор не может отменить положения закона. Может только изменить в лучшую для покупателя сторону.

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 26 янв 2006, 00:12

Alex, я сказал к тому, что дилеры на него ссылаются. А закон есть, о правах потребителя, кстати.

Alex
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1446
Зарегистрирован: 15 авг 2005, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi Q5, Audi A6
(до этого Mitsubishi Galant, Nissan Micra, Citroen C3, Nissan Qashqai, Audi A6, Audi Q3)

Рейтинг: 4 046
Репутация: +6

Сообщение Alex » 26 янв 2006, 09:18

ilyich84 писал(а):Alex, я сказал к тому, что дилеры на него ссылаются. А закон есть, о правах потребителя, кстати.


А закон, кстати, о ЗАЩИТЕ прав потребителей, и я о нем еще в первом посте написал ;)

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 26 янв 2006, 09:22

ilyich84, я вот и пытаюсь добиться у гражданина Р договор или хотя бы сервисную книжку почитать. Сам то я плотно с этими вещами повязан ;) поди разберусь с хитрыми условиями :D
А вообще - ПОЗОР для сеовиса Дэу на Дамбовской :down: :down: :down:
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

Автоледи
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 13 окт 2005, 00:00
Рейтинг: 180
Репутация: 0

Сообщение Автоледи » 26 янв 2006, 10:22

А у них в сервисе на Дамбовской по гарантии часто что-нибудь придумывают (впрочем как и везде по гарантии). То у них запчастей нет, то мастера... Говорят ... ждите когда закажем, а на чём людям ездить их не волнует :evil:
Было такое когда родственник купил Дэу, поехал на первое ТО, там скандал в сервисе...
Мужика отфутболивали, типа нет таких запчастей какие ему по гарантии поменять должны были, мужик уже объездил разные магазины за свой счёт собирался покупать, но не нашёл...
Приехал в сервис бросил им ключи оставил машину и сказал:" Я через 3 часа приеду и что бы машина была сделана, это ваши проблемы, что у вас нет запчастей " Чем закончилось незнаю..... :?
Но столкнулась с таким отношением в другом салоне, до сих пор машина у меня гарантийная, но всё ремонтирую за свой счёт :(
Молодость дается только раз. Потом, для глупостей нужно подыскивать какое-либо другое оправдание.

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 26 янв 2006, 10:28

Driver, зажрались они :down: Думают всё можно раз на их тарантайках пол города ездит.

Alex, извини! ;) Ночью глазы слипались, недочитал...

Разгильдяй
Разгильдяй
Сообщения: 553
Зарегистрирован: 07 сен 2005, 00:00
Рейтинг: 553
Репутация: 0

Сообщение Разгильдяй » 26 янв 2006, 11:36

Вощим ситуевина такова...
Там стоит регулятор давления топлива, именуемый в теме Купил узбечку" просто клапан, он прогревается небольшой трубкой выведенной от впускного коллектора, в связи с сильными морозами от разницы температур в этом регуляторе скапливается конденсат, который застывает и машина начинает дергаться...
Так вот деньги они берут за чистку этого регулятора от конденсата.
Вот и получается что здесь нет поломок, нет брака, есть особенность конструкции Корейской машины собранной в Узбекистане где нет Сибирских морозов.
З.Ы. Кнечна все это неправильно новая машина на гарантии должна ездить без всяких "чисток регуляторов давления раз в две недели за 500 рэ", но так сложилось что пока у меня времени нету даже спорить с ними. Как ток появится обязательно расскажу всем Узбекам из этого сервиса Почем халва на Тобольском централе. :tipa:
Иногда меня спрашивают: Почему Разгильдяй?
Отвечаю: Потому что Расп@здяй звучит нецензурно

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 26 янв 2006, 12:28

Driver, вообще-то денюжку любят брать везде. У нас на Пежо брызговик оторвался, вот за его посадку обратно тоже 80 рублей дернули... хотя я бы сам с них эти деньги содрал за то, как этот брызговик там прикреплен, но спорить не стал, раз сам оторвал. На мой вопрос "А что так х...во крепим?!", сказали что крыло пластмассовое и если посадить мертво брызговик, то вместе с бочиной оторвет. Вот так вот отмазались :)

Archie
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 884
Зарегистрирован: 12 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 934
Репутация: 0

Сообщение Archie » 26 янв 2006, 14:02

У меня машина уже давно не на гарантии, поэтому к фирменному сервис-центру на Дамбовской я не привязан :)
На прошлой неделе звонил туда, спрашивал по стоимости замены амортизаторов. Заменить аморт у них стоит больше, чем стоимость самого амортизатора как минимум в 1.5 раза 8O . И такие цены у них на все работы. От замены колодок до диагностики. Ну их нафиг.
На территории Судостроительного завода (Новгородская, 10) есть тоже СТО по дэушкам. Цены там ниже как минимум в 2 раза по сравнению с Дамбовской. Не думаю, что там сделают хуже, чем на фирменном СТО.

Гость
Аватара пользователя

Я езжу на: Гараж пока пуст
Добавить авто в гараж

Рейтинг: 10
Репутация: 0

Сообщение Гость » 26 янв 2006, 15:57

я тоже на судостроительном 3 года эсперку обслуживал -вообщем то неплохое качество и цены!

Driver
Старожил
Сообщения: 5782
Зарегистрирован: 12 авг 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 6 385
Репутация: +4

Сообщение Driver » 26 янв 2006, 16:02

ilyich84 писал(а):Driver, вообще-то денюжку любят брать везде. У нас на Пежо брызговик оторвался, вот за его посадку обратно тоже 80 рублей дернули... хотя я бы сам с них эти деньги содрал за то, как этот брызговик там прикреплен, но спорить не стал, раз сам оторвал. На мой вопрос "А что так х...во крепим?!", сказали что крыло пластмассовое и если посадить мертво брызговик, то вместе с бочиной оторвет. Вот так вот отмазались :)

Это тебе нужно было мне позвонить ;)
я б разрулил :D
Бесплатные консультации по недвижимости.Квартиры, дачи, дома. Ипотека без первоначального взноса. :yes:
Вторичка, новостройки, ипотека (можно без первоначального взноса)

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 26 янв 2006, 16:09

Driver, я тебе звонил, ты сказал, что уже уехал с работы, а я только на вечер смог записаться. :( Вообще-то тут я свою вину тоже чуствовал, да и 80 р. не очень жалко на такую машинку. А вот товарисчу Разгильдяю надо жетско их давить авторитетом, тыкать в лица Законом о ПП.

Archie, я на Новгородской один раз был, мне понравилось. Только у них тоже очереди на запись большие.

Матизник
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 101
Репутация: 0

Сообщение Матизник » 26 янв 2006, 17:38

Archie писал(а):На территории Судостроительного завода (Новгородская, 10) есть тоже СТО по дэушкам. Цены там ниже как минимум в 2 раза по сравнению с Дамбовской. Не думаю, что там сделают хуже, чем на фирменном СТО.

А как найти этот сервис? может телефон их есть?

SerVer
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1690
Зарегистрирован: 17 ноя 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 690
Репутация: 0

Сообщение SerVer » 26 янв 2006, 17:43

Матизник,
Поиск выдал

УзДЭУ Авто-Тюмень

Адрес:
г. Тюмень, ул. Новгородская, 10 показать на карте
Контактные телефоны:
(3452) 22-88-83

Majesti©
Автолюбитель
Сообщения: 40827
Зарегистрирован: 10 авг 2005, 00:00

(до этого Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2105, Hyundai Accent, Peugeot 307, Peugeot 407, Ford Focus, Kia Sportage)

Рейтинг: 478 567
Репутация: +263

Сообщение Majesti© » 26 янв 2006, 17:48

Матизник, Едешь по Профсоюзной из центра, пересекаешь Осипенко/50 лет Октября и после следующего светофора с ул. Циолковского уходишь на искосок вправо и там до упора прямо (мимо еще одного светофора и мимо гаражей) и там у судостроительного завода тупик и справа увидишь...
Миру мир

Матизник
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 101
Репутация: 0

Сообщение Матизник » 26 янв 2006, 17:52

Majestic, магазин я знаю там, а где там сто? на завод что ли заезжать?

SerVer
Профессионал
Профессионал
Сообщения: 1690
Зарегистрирован: 17 ноя 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 690
Репутация: 0

Сообщение SerVer » 27 янв 2006, 09:10

Матизник,
Сами ремонтные боксы находятся на территории завода. (по крайней мере видел на дверях надпись СТО ДЭУ). Заезжаешь. едешь прямо считаешь проезды из гнутых труб. Сворачиваешь в третий справа. Немного вперед и нелево. Метров через 300 справа боксы. Там еще куча автобусов стоит. Насчет узнать можно заехать с другой стороны.
Если спуститься с Мельникайте и ехать в сторону Профсоюзки, то недоезжая подъема и поворота налево метров 20. с Праввой стороны увидишь ж.д. переезд (где гаражи). Сворачиваешь на него, метров 100 вперед и после забора слева увидишь проходную. Скажешь на СТО. Будешь прямо возле боксов

Archie
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 884
Зарегистрирован: 12 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 934
Репутация: 0

Сообщение Archie » 27 янв 2006, 12:58

SerVer писал(а):Матизник,
Поиск выдал

УзДЭУ Авто-Тюмень

Адрес:
г. Тюмень, ул. Новгородская, 10 показать на карте
Контактные телефоны:
(3452) 22-88-83


332-332 выдал:

УЗ-Дэу-Авто Тюмень
Новгородская, 10
705560 - автосалон
344613 - СТО на территории завода
сам по нему звонил, попал сразу на диспетчера СТО :up:

Матизник
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 26 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 101
Репутация: 0

Сообщение Матизник » 27 янв 2006, 14:25

Спасибо всем СТО нашел, завтра поеду делать ТО.
кстати салона УЗ-Дэу-Авто Тюмень на Новгородская, 10 больше нет
уехал на московский тракт и магазина ДЕУ тоже нет

Archie
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 884
Зарегистрирован: 12 янв 2006, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 934
Репутация: 0

Сообщение Archie » 27 янв 2006, 14:45

Интересно, а где еще есть магазины ДЭУ, помимо магазинов на Мельникайте, на Малыгина и на Члюскинцев?
Может есть такие. Подскажите, если кто видел.

ilyich84
Инструктор
Инструктор
Сообщения: 3859
Зарегистрирован: 27 окт 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 31 469
Репутация: +17

Сообщение ilyich84 » 27 янв 2006, 16:53

Archie, в Модуле на Северной есть запчасти к ДЭУ и Опелям. Сегодня там взял передние колодки Испанские, но как оказалось Корейские на 400 р дешевле в магазине на Мельникайте. Греет душу только страна производства.

Насчет СТО, сейчас вот только пригнал машину, все сделали хорошо, взяли немного, нечего не украли из салона :))) Если кому надо могу в личку дать адрес, чтобы рекламы не было.