Задолженность Абонента УСИ. Интернет "в кредит"

Общение автолюбителей на НЕавтомобильные темы
Yak77
Хоккеист
Сообщения: 10561
Зарегистрирован: 24 янв 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 18 341
Репутация: +58

Сообщение Yak77 » 12 авг 2009, 16:36

перечитал тему и чето както не по себе стало.....
такой вопрос...
Мои бывшие квартиранты, не ставя меня в известность, провели в квартиру интернет :evil: Сам конечно виноват, с Нового года там не появлялся...
Щас они съехали (не местные), как узнать какая компания предоставляла им услуги связи и какого х... она без моего разрешения (как хозяина квартиры) подключила абсолютно левых людей без прописки :evil:
Может кто знает, киньте в личку, плиз
Адрес: Рижская 78
Иногда мой кот смотрит на меня как бы говоря: - "Вот я - кот. А чего в жизни добился ты?"

 

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 12 авг 2009, 16:52

Серый писал(а):igram, не думаю.. УСИ и "быстро" вещи похоже несовместимые.. сначала звонки на модемные пулы не сразу внесли в категорию бесплатных.. потом не сразу сделали перерасчет.. не вовремя отключили ушедшего в минус абонента.. всегда на два шага позади..

Дак я тебе о том же и говорю что на это надо время причем не малое при такой большой абон базе!
Yak77
Скорее всего это Дом ру, но так как договор заключается у них на того кто к ним пришел а не нахозяина то тебе ничего не грозит, кроме обнаружения в ящике уведомлений о задолженности и счетов на оплату У меня самого квартиранты так же сделали.

И вообще мы отошли от темы затронутой a2m хотелось бы узнать чем у него все это решится

Yak77
Хоккеист
Сообщения: 10561
Зарегистрирован: 24 янв 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 18 341
Репутация: +58

Сообщение Yak77 » 12 авг 2009, 17:55

igram,
договор заключается у них на того кто к ним пришел а не нахозяина то тебе ничего не грозит

Cпасибо, успокоил :wink: Но завтра позвоню на всякий случай :yes:
Просто у нас сегодня!!! как раз коллега на работе (тоже снимает квартиру) хотел подключиться, так ему сказали, что нужна доверенность от хозяина квартиры, со всеми данными и заверенная. :yes:
Иногда мой кот смотрит на меня как бы говоря: - "Вот я - кот. А чего в жизни добился ты?"

TakeshiKitano
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 04 дек 2007, 00:00
Рейтинг: 492
Репутация: 0

Сообщение TakeshiKitano » 12 авг 2009, 19:24

Я! хотел судиться с уралинформ, звонил этим далбаЕм в Пермь, бесполезно. Служба поддержки это студенты 3 курса, операторы предЪпенсионного возвраста итд.
Первый счет от них за интернет получил в 8000 рублей, из месяца дома был только 2 дня и точно помнил "что смотрел и где был". В офисе УСИ попросил предоставить логи, мне тетя на старом звенящем принтере распечатала вордовский документ с екселевской таблице и все. Я их просто атаковал жалобами, писал, звонил, факсовал.

Это УСИ по тюмеснкому району, что на рабочем поселке. Республика 40 говорит у них там своя власть, что хотите то и делайте. Забыл фамилию главного пиндоса там, я так хотел показать ему мои "логи" :evil:

Топ
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1220
Зарегистрирован: 09 окт 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 220
Репутация: 0

Сообщение Топ » 12 авг 2009, 23:17

TakeshiKitano писал(а): Я! хотел судиться с уралинформ


только не говори, что реализации хотения помешал отъезд к кенгуру. :)

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 12 авг 2009, 23:23

TakeshiKitano,
то что ты был дома 2 дня еще не говорит о том что за эти 2 дня твой логин с паролем не был спиз..н хакерами

TakeshiKitano
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 04 дек 2007, 00:00
Рейтинг: 492
Репутация: 0

Сообщение TakeshiKitano » 13 авг 2009, 18:19

igram писал(а):TakeshiKitano,
то что ты был дома 2 дня еще не говорит о том что за эти 2 дня твой логин с паролем не был спиз..н хакерами

Когда я пользовал этот интернет, тогда еще не было паролей и логинов, "письма счастья, и постоянно занято в службе поддержки" были спустя пол года.

Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:

Топ писал(а):
TakeshiKitano писал(а): Я! хотел судиться с уралинформ


только не говори, что реализации хотения помешал отъезд к кенгуру. :)


нет, нервы решил поберечь :D а лучшее средство против уситупней это коктейль молотова

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 13 авг 2009, 18:44

Когда я пользовал этот интернет, тогда еще не было паролей и логинов, "письма счастья, и постоянно занято в службе поддержки" были спустя пол года

Дак 8000 за 2 дня или пол года и какой тариф был? И как по твоему на сертифицированном биллинге будет начислятся левый трафик если потом УСИ с этими детализациями в суд ходят и выигрывают?
Такую детализацию тебе дали потому что их вообще бесплатно не дают, а делается по заявлению абонента, причем эта услуга платная

ЗлойКладовщик
Тунеядец
Сообщения: 3317
Зарегистрирован: 04 ноя 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 8 117
Репутация: +35

Сообщение ЗлойКладовщик » 13 авг 2009, 20:57

Yak77,
В "дом.ру" только с паспортом любым приходиш :D
А вот в "абв" там необходима как раз
доверенность от хозяина квартиры

но блин и эта доверенность вроде бы пишется в произвольной форме, и к ней хватает ксерокопии паспорта хозяна, остальное дело техники :down:

parker
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 528
Зарегистрирован: 04 ноя 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Ford Focus
(до этого Ford Mondeo)

Рейтинг: 628
Репутация: 0

Сообщение parker » 13 авг 2009, 22:09

Yak77,
В "дом.ру" только с паспортом любым приходиш Very Happy
А вот в "абв" там необходима как раз
Цитата:
доверенность от хозяина квартиры

но блин и эта доверенность вроде бы пишется в произвольной форме, и к ней хватает ксерокопии паспорта хозяна, остальное дело техники down


мне кажется это решается коробкой конфет...

HD
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 фев 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 1 416
Репутация: +1

Сообщение HD » 15 авг 2009, 15:56

Топ писал(а):
a2m писал(а):У любого сотового оператора как только баланс станет равен 0, услуга НЕ оказывается и доступ блокируется. У других Интернет-провайдеров аналогично – есть деньги на балансе, значит услуга предоставляется.


Это вранье разумеется.

Если кому-то не оказывают услугу при балансе равном или меньше ноля, это еще не значит, что доступ блокируется.

Я как-то не силен в тарифах и провайдерах, но мтс-вский номер работает при минус 0, точно так-же как и Русская компания предоставляет доступ в сеть при отсутствии аванса.

Повторю: утверждение из цитаты - вранье.

если только ты знакомый сотрудников компании или подключен как юрлицо, а это я думаю мало имеет отношения к данной теме :)
Сволочи!!!

Foxobor
Злая личность
Сообщения: 15656
Зарегистрирован: 19 июл 2008, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 56 359
Репутация: +98

Сообщение Foxobor » 16 авг 2009, 22:50

ща тоже жду дом.ру,мля уже месяц приходит 4 техник и говорит типа ждать надо.так какого хера вас посылают ко мне??? 8O мля весь мозг сожрали.по телефону тока обещаньями кормят.курицы

Bargo
Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 101
Зарегистрирован: 04 май 2009, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 104
Репутация: 0

Сообщение Bargo » 17 авг 2009, 01:27

у меня была такая ситуцая стоит безлимитскорость256 незаплотил вовремя отключили, абонентская 650 что ли прихожу в Ютел плотить а мне говорят у вас задолжность 1280 ОХ**ь откуда? ну ладно заплотил......

TakeshiKitano
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 04 дек 2007, 00:00
Рейтинг: 492
Репутация: 0

Сообщение TakeshiKitano » 17 авг 2009, 19:10

igram писал(а):Дак 8000 за 2 дня или пол года и какой тариф был? И как по твоему на сертифицированном биллинге будет начислятся левый трафик если потом УСИ с этими детализациями в суд ходят и выигрывают?

За почти 2 месяца, пользовал около двух дней. По очередям в отдел претензий на входе сразу становиться ясно, что лицензировали билинг не там и не те. Bill Master видел спустя много времени позже. Никаких судов они не выигрывают (см. первый пост в теме) Я так понял вы там работаете? Не припомните фамилию директора цирка шапито на республике 2??.. не могу вспомнить, я ему столько факсов отправил (его "никогда" не было на месте), что можно было тэц2 месяц топить без мазута.

Сначала появился adsl (я имею в виду Тюмеский район) спустя время пропал интернет, после звонков в службу подержки выяснилось, что всем выслали мутную ксерокопию с логином и паролем и инструкцией, как настроить модем в новом подключении в старом работать не будет итд итп. Все настроил, не работает, оказывается копия высланная в письме была для городских сетей, где уже давно используется логин и пароль. На все про все около 2 месяцев (или ждать вызова тех.специалиста месяц или звонить в службу подержки дни на пролет для того, чтобы внятно им объяснить свой физический адрес ...модема) Приходил с утра на работу и падал на трубку бомбить службу подержки до обеда, безрезультатно. В УСИ даже не знают, что такое автоответчик и многоканальный телефон. Когда я стал их регулярно навещать меня просто убиллО режим работы тюменского отделения связи, что вроде с 8-47 (обед с 13-14) до 16-23. Это у них там мля вредное проиводство, как на аккумуляторном заводе, или что повлияло на такого рода неодназный режим работы? Кстати в центральном сбергавнобанке на Тульской та же ситуация, вы не сможете посетить банк в 16-00-01 сек. Это центральное отделение которое по всем понятиям должно стрич капусту 24/7

Если вы пытаетесь что-либо выяснить у меня по поводу СЕРТИФИЦИРОВАННГО билинга, то не могли бы вымне, и автору топика объяснить, где этот сетрифицированный порог отключение, который есть везде и всюду кроме УСИ?

p.s когда моя старенькая теща увидела первый счет за интернет, она чуть руки на себя не наложила :roll:

p.s.s и еще меня раздражает их тупые невнятные квитанции (думаю все видели) с тупыми неадекватными строчками типа остатка, аванса за месяц, за прошлый месяц и за предпосле месяц итд. Старые бабушки уже давно сломали себе моск пытаясь разшифровать кто сколько, и кому должен, тупо спрашивают сколько нужно внести на баланс, чтобы месяц иметь телефон.

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 18 авг 2009, 09:25

TakeshiKitano,
Ну начнем с того что ни в договоре ни в условиях тарифа не прописано о пороге доверия ничего. Только сказано что оператор вправе(а не обязан) приостановить услугу при нарушении сроков оплаты. Т.к. тариф является кредитным и оплату я должен согласно договору производить до 15 или 20 ли числа, то у меня не должны в течении этих полутора месяцев отключать инет хоть я на мильен насижу.
А то что вы приводите примеры других операторов, дак там авансовая система оплаты.
По поводу графика работы насколько мне известно работают они с 8-30 до 17-30 обед с 12-00 до 12-48 т.е. 8 часов 18 минут в день, в пятницу работают до 16-30. Так что получается 8 часовой рабочий день согласно ТК
По поводу счетов там 4 строки
Начислено за месяц
Долг (аванс) на начало месяца
Поступило в прошлом месяце
Итого к оплате
Что там не понятного? Счет за газ, комуналку точно в таком же формате!
А то что вы факсы куда то там отправляли дак спрашивается зачем? Претензию приносишь в канцелярию, регистрируешь ее и получаешь после рассмотрения письменный ответ. В договоре кстати это тоже прописано

Как же вы хотели судится если даже судя по Вашим высказываниям не прочитали договор?

Добавлено спустя 4 минуты 1 секунду:

И где в первом посте темы прописано что суды они не выигрывают?

Патриот
Пилот
Пилот
Сообщения: 4189
Зарегистрирован: 22 ноя 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 16 101
Репутация: +33

Сообщение Патриот » 18 авг 2009, 12:34

igram,
А то что вы факсы куда то там отправляли дак спрашивается зачем? Претензию приносишь в канцелярию, регистрируешь ее и получаешь после рассмотрения письменный ответ. В договоре кстати это тоже прописано

ага... я в 2007 году отдал претензию... жду письменного ответа до сих пор

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 18 авг 2009, 13:16

Патриот,
Дак узнай судьбу по номеру входящего. Ответ насколько я знаю отправляют простым письмом, поэтому он мог до тебя и не дойти.

GenEx
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1232
Зарегистрирован: 16 мар 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 2 321
Репутация: 0

Сообщение GenEx » 18 авг 2009, 14:56

Почти все эти вопросы регулирует Россвязьнадзор, Республики 12.
Жалобы обрабатываются все. Пишете бумагу и вперед.

TakeshiKitano
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 04 дек 2007, 00:00
Рейтинг: 492
Репутация: 0

Сообщение TakeshiKitano » 18 авг 2009, 19:38

igram писал(а):По поводу графика работы насколько мне известно работают они с 8-30 до 17-30 обед с 12-00 до 12-48 т.е. 8 часов 18 минут в день, в пятницу работают до 16-30. Так что получается 8 часовой рабочий день согласно ТК

Смишно
Это не страндартный график работы для стандартной организации. Пару раз отстаивая в пробках по несколько часов заезжал и натыкался на закрытую дверь, а все пачиму, да патаму, что не у всех с первого раза укладывается в голове цифры режима работы взятые с потолка.
Контора "Рога и Копыта", двести лет на очко ходили, и еще двести лет ходить будут (с)

Признавайтесь, вы из службы поддержки? :D

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 18 авг 2009, 19:47

TakeshiKitano, Да что вы говорите? а какой тогда для Вас стандартный график?
К службе поддержки вообще никакого отношения не имею. Просто прежде чем говорить прочитал договор об оказании услуг.

TakeshiKitano
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 492
Зарегистрирован: 04 дек 2007, 00:00
Рейтинг: 492
Репутация: 0

Сообщение TakeshiKitano » 20 авг 2009, 19:19

igram писал(а):TakeshiKitano, Да что вы говорите? а какой тогда для Вас стандартный график?

с 8 до 5. Для вас это новость?

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 20 авг 2009, 19:47

а то что половина учереждений работают с 9 до 6 или с 8-15 до 5-30 и так далее. а некоторые магазины и вообще с 10 работают. Что вы на это скажете?

Патриот
Пилот
Пилот
Сообщения: 4189
Зарегистрирован: 22 ноя 2005, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 16 101
Репутация: +33

Сообщение Патриот » 20 авг 2009, 22:40

igram, А с чего я должен бегать и узнавать судьбу претензии? С сотовыми такая же фигня, чтоб отказаться от рекламы пришлось в РосКомНадзом обращаться...

kei
Ас
Ас
Сообщения: 2671
Зарегистрирован: 10 янв 2007, 00:00
Рейтинг: 2 671
Репутация: 0

Сообщение kei » 20 авг 2009, 22:54

Патриот, опа... от рекламных смс-ок на сотовый?

igram
Пилот
Пилот
Сообщения: 4010
Зарегистрирован: 12 май 2006, 00:00
Награды: 2
Рейтинг: 17 960
Репутация: +11

Сообщение igram » 20 авг 2009, 23:21

Патриот, Ну просто раз стока времени прошло и действий никаких, то надо самому как то действовать, зачем пускать все на самотек. Может они про нее забыли а может почта в пути потеряла ее. И про смс расскажи поподробнее а то тоже то реклама такси приходит, то ремонт компьютеров

san77
АвтоСпец
АвтоСпец
Сообщения: 920
Зарегистрирован: 30 ноя 2008, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 920
Репутация: 0

Сообщение san77 » 21 авг 2009, 00:54

Majestic писал(а):А я буквально 2 недели как подключился на "Легко-Мегабит". Пока все летает :)
Смотрел в личном кабинете свой тариф:
http://www.cabinet.u-tel.ru/
Вроде безлимит. Советую всем проверить :)

за всё время второй раз проверяю, а когда не про личный кабинет, проверял просто, по скорости скачивания, я думаю можно с первых дней пользования понять какой у тебя тариф

Camicadze
Мастер
Мастер
Сообщения: 2111
Зарегистрирован: 25 май 2007, 00:00
Рейтинг: 2 111
Репутация: 0

Сообщение Camicadze » 22 авг 2009, 11:29

igram,

К службе поддержки вообще никакого отношения не имею.


А к чему имеешь, коллега?! К "Уралтелекомсервису" :?

GRMuratov
Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 19 июн 2009, 00:00
Рейтинг: 81
Репутация: 0

Сообщение GRMuratov » 27 авг 2009, 13:05

один бывший тюменец рассказывал: когда перезжал, сходил на республики 40 (вроде там УСИ), снял по заявлению телефон, расторг договор и оплатил все (!) квитанции, которые ему предъявили, типа долги. оказывается за межгорку принимает плату другая контора, в которой у ребят была переплата на 200 с чем то рублей, про возврат которой речи почему то не возникло. дело было в августе прошлого года, по договору телефон снят концом июля, тогда же он и перестал работать. сейчас новым жильцам, которые телефон себе так и не поставили, ежемесячно приходят от УСИ бумажки с требованием оплатить какой-то долг за АВГУСТ и последующие месяцы. ребята уехавшие звонят, спрашивают че делать, отвечаю - ничего :-), хотя и могу ошибаться
заходите на http://3zarechnyj.ru

t901581
АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 485
Зарегистрирован: 21 апр 2007, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 515
Репутация: 0

Сообщение t901581 » 27 авг 2009, 13:37

Внесу свои 5 копеек про УСИ. Они конечно может и косячат, да и с кем не бывает, но иногда это даже случается и в пользу абонента. В не так далеком 2002 году подключился я ещё к "Ермаку" на тариф "GSM-Хит" (как-то так он назывался, могу ошибатся) с городским номером, абон. платой и неограниченным кол-ом смсок. Походил с ним годик и как только появился в Тюмени МТС, закинул Ермаковскую симку далеко-далеко и стал юзать федеральный МТСовский номер. В 2006 году случайно нашёл симку Ермака, решил её протестить и с ужасом обнаружил долг размером в 2,5 килорубля. Ну думаю, чем бог не шутит, дайка позвоню - РАБОТАЕТ!!!! отправляю смс - РАБОТАЕТ!!!! Так и хожу до сих пор с этим номером, баланс такой же - "минус 2500 рублей" Да здравствует УСИ!!!! :up:

Stan
АвтоЭксперт
АвтоЭксперт
Сообщения: 1166
Зарегистрирован: 02 дек 2005, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Dodge Challenger, Jeep Cherokee

Рейтинг: 4 216
Репутация: +6

Сообщение Stan » 27 авг 2009, 14:43

t901581, а телефон 90-15-81?
мой инстаграм instagram.com/stantmn/