Сбербанк  
Дали мне заплатить две нетипичные квитанции на суммы в несколько тысяч рублей в ФФОМС и в ПФР. 
Взял талончик, отстоял электронную очередь минут 15. 



При чем мой номер стоял, хотя вперед меня уже прошло 3-4 человека, которые пришли позже  
Подхожу. Девочка-блондинка (во всех смыслах) вбивает реквизиты с квитанции и говорит, что у нее нет таких платежей и надо платить в банкомате/терминале, которые стоят рядом. 
Ладно. 
Платил уже раньше другие платежи - ничего сложного вроде бы, только чуть дольше. 
Блин... Искал эти платежи и этих "приемоплательщиков" в меню несколько минут. 
Одну нашел быстро - оплатил. 
Вторую и по ИНН, и через поиск, и все вкладки меню пролистал - нету! 
Другая девочка-помощница по залу то занята, то сама найти не может. В итоге она ничего не нашла сама в банкомате и предложила снова взять талончик в окно  Ладно хоть сразу без очереди - подхожу снова к блондинке. 
Говорю, что в терминале нет такого платежа. Она давай снова вбивать реквизиты - опять найти не может... 
И тут я смотрю на экран, и вижу, что она вбивает на компе не ИНН тому, кому платить, а МОЙ ИНН!!!  
Сказал ей об этом!  
А она: "ой"   
Сразу нашла потом и приняла оплату по квитанции. 
 Сбербанк!!! 
Вроде технологии лучше стали, а персонал все равно -  
В итоге на оплату двух квитанций потратил минут 40-45. Это жесть